ГОТОВ ПРОДУКТ СЕ ВРЪЩА В 14 ДНЕВЕН СРОК .
ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ
Уважаеми клиенти,
В ДрапесБрилиант се стремим всеки клиент да получи продукт, който отговаря на направената поръчка.
1. ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ
При покупка от разстояние потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.
За да упражните правото си на отказ, е необходимо първо да ни уведомите писмено по имейл или чрез друг писмен канал за желанието си да върнете продукта.
След уведомяването продуктът трябва да бъде изпратен обратно в рамките на 14 дни.
Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго.
2. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
Продуктът трябва да бъде върнат в състояние, позволяващо повторната му продажба.
Клиентът може да прегледа продукта по начин, необходим за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране. При използване на продукта извън необходимото за такъв преглед може да възникне отговорност за намаляване на стойността му.
3. ВАЖНО – ПРОДУКТИ ПО ПОРЪЧКА
Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуални изисквания на клиента или ясно персонализирани.
Това включва например завеси и пердета, изработени по индивидуално зададени от клиента размери, модел, плат, цвят или други индивидуални характеристики.
За такива продукти не се прилага стандартното 14-дневно право на отказ, когато са изработени съобразно индивидуалните изисквания на клиента.
4. ЗАМЯНА
При желание за замяна на продукт, моля свържете се с нас предварително, за да уточним възможностите за замяна.
Замяната на стандартни, ненаправени по индивидуална поръчка продукти се извършва съгласно приложимите законови изисквания и условията на конкретната поръчка.
5. ДЕФЕКТ ИЛИ НЕСЪОТВЕТСТВИЕ
Ако полученият продукт е дефектен, повреден при доставката или не съответства на поръчания продукт, моля свържете се с нас възможно най-скоро.
В тези случаи се прилагат законовите права на потребителя при несъответствие на стоката.
6. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА
При валидно упражнено право на отказ възстановяването на дължимите суми се извършва съгласно приложимото законодателство.
Търговецът може да изчака получаването на върнатата стока или доказателство, че тя е изпратена обратно, преди да извърши възстановяването.
7. КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС
За връщане или замяна, моля свържете се с ДрапесБрилиант предварително и посочете номера на поръчката и причината за връщането или замяната.
briliantperde7@gmail.com
ДрапесБрилиант
Пердета и завеси за красив и уютен дом.
